前几天,所里又接待了一次调研,所领导让我把全所的各项数据汇报一下。因为这次调研是随机性的,所以我没有来得及做任何书面准备,直接进行了口头汇报。
我从全所的接处警情况、发案情况、化解矛盾纠纷情况讲起,一直介绍到预防校园霸凌、防范电信诈骗和案后走访活动等,用一组组数据说明我们所民警的工作情况。上级领导听后,满意地夸赞道:“想不到这么年轻的小姑娘,竟然思路这么清晰,条理这么分明……”
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事后,所长问我:“小孟,你是怎么做到的?”我说:“脚步记忆法。”潘所长惊奇地问:“脚步记忆法?”
看着所长同我当初第一次听到这个词时一模一样的表情,我的思绪一下子飞回到5年前。
那是我入警的第一年,刚到派出所,我就接手了全所面积最大、环境最复杂的辖区。望着庞大的辖区,我一时间如“老虎吃天”,无从下口。所长看出了我的畏难情绪,他笑着安慰我道:“小孟,不管什么工作,都得一步步来。别怕,你身后还有这么多师傅可以帮你,有问题随时请教!”说着,他指了指会场上坐着的几位老民警。老警们腼腆一笑,说:“请教不敢当,但是你有困难我们会竭尽全力相助,咱们社区民警是一个团队!”
开始工作后,我才知道,社区民警工作的复杂性远远超过我们的想象,户籍管理、家庭矛盾、邻里纠纷、防骗宣传……千头万绪,真如师傅们所说的那样,社区民警是“上管天、下管地、中间管空气”。
在师傅们的指导下,我逐渐理出了工作头绪,慢慢地进入工作状态。就在我为自己“迅速挑起社区民警的担子”而洋洋自得的时候,师傅的一次接受调研时的发言,让我清醒地认识到自己离成功还差得很远很远。
那是一次社区民警工作的调研会,所里让民警老郭发言。只见他扳着手指头,从辖区面积、常住人口数、暂住人口数说起,再讲到重点关注地域、易发案部位在哪里等情况,数据翔实,观点鲜明,汇报发言获得了调研组工作人员的肯定。当然,也让在场的我惊呆了:原来社区民警可以这么霸气,对辖区情况简直是如数家珍啊!
他能这样,我也能,我一个刚毕业的大学生记忆力绝对不比他们差!回到办公室后,不服输的我立刻找出辖区相关数据,认真地背了起来。郭师傅发现我的举动后,问道:“你这是干什么?”“师傅,我也要像你一样,把各种数据装在心里!”我说。他一听哈哈大笑起来:“你这样怎么行呢?要靠‘脚步记忆法’!”看着我一脸不解的样子,郭师傅说:“用脚步去丈量辖区的每一寸土地,当你的脚印遍布辖区,一切都会记住的。”
听了郭师傅的话,我把更多的时间放在辖区走访中,走进企业、走进社区、走进楼院、走进居民家里。果然,在调矛盾化纠纷中、在户籍登记中,一组组数据自然而然地涌上心头,慢慢地,整个辖区的“数据”都刻印在我的心里。
今年,我转岗到内勤,依然沿用了郭师傅的工作方法,每天积极主动与接警员沟通、与社区民警接洽,将当日警情、案发情况认真梳理、分类登记,每天的数据自然就记在了心里。