一台电脑、一副耳机、一段视频通话，徐汇区长桥街道长桥四村居委会一角，居民朋友正通过聊天软件咨询律师，以期解决自己碰上的法律难题，这是家门口的公共法律服务微客厅里正在上演的场景。

刘女士前两天因为临时有事错过了居委法律顾问的值班时间，想要咨询法律问题的她十分焦急，她现在住的房屋因是公公的遗产而产生了家庭矛盾，加之丈夫几年前罹患精神分裂症，各种家事一下子压到了她的肩上，她也咨询过律师，但是从丈夫的监护人指定到房屋继承、过户，涉及太多的专业法律程序和知识，令她迷茫不已。

居委会工作人员告诉刘女士，小区的公共法律服务微客厅开张了，只要来居委，就能线上连线律师等专业人士。听到此，刘女士马上赶到居委，公共法律服务微客厅的接待人员了解情况后，立即通过网络终端与居委顾问律师、长桥司法所以及社区法官建立了沟通渠道，分别从法律规定、证据材料和法定程序为刘女士提供了咨询服务并共同商议制定高效专业的解纷方案。短短半个小时的沟通，刘女士仿佛找到了这团乱麻的线头，看到了希望。

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刘女士

“太方便了，只要来居委会坐在电脑前就能和法律专业人士一对一沟通，既方便又专业易懂。”

长桥街道的公共法律服务微客厅让群众尝到了“互联网+公共法律服务”实实在在的好处。

公共法律服务客厅是将法律服务融入徐汇区“15分钟社区生活圈”提升计划的民生项目，而长桥街道则将公共法律服务客厅进一步下沉到辖区的居委会，打造家门口的“微客厅”，即便当日并没有安排法律顾问咨询，居民也可就着急的法律问题在线联系律师，及时获得解答。

居民只要来到居委会的公共法律服务微客厅就可以在工作人员的引导下通过网络终端直接和法律专业人士沟通，打破空间与时间的限制。

“连线的法律专业人士包括居委法律顾问、街道公共法律服务站律师、资深调解员，有需要还会邀请公证员、法官等，群众生活中遇到的法律问题基本都可以得到解答或者指引。”街道司法所负责人介绍。

公共法律服务在社区治理中发挥的作用日益彰显，邻里纠纷、婚姻家庭财产继承、加装电梯、城市更新……每一件都需要法律知识的支撑。长桥街道作为首批“上海市法治建设示范街道乡镇”，基层依法治理更离不开法治护航。

公共法律服务微客厅多层次补充了区、街道、居委三级公共法律服务体系架构，除此之外，居民也可在居委信访窗口提出意见建议。

长桥街道将逐步推进辖区内公共法律服务微客厅的覆盖面，与信访接待一起多维度推动家门口服务体系，切实打造“15分钟法治惠民生活圈”，以更多惠民生、暖民生之举回应人民群众法治新期待、新要求。