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当前，疫情防控正处于关键时刻，配合属地疾控中心开展流调工作是每个公民应尽的义务，也是需要履行的法律责任。然而，有些骗子们抓住这个“时机”，冒充防疫工作人员以“配合流调”为名义实施诈骗！近日，中信银行太原分行交城支行识别一起以“流调”为名义的电信诈骗，成功为老年客户挽回经济损失三千元。

每月回访联建社区的空巢老人是中信银行交城支行党支部推出的“我为群众办实事”活动之一，考虑到近期疫情形势严峻，工作人员通过电话进行访问。在访谈中，客户张阿姨语气明显慌乱，语无伦次地表明自己着急汇款。“张阿姨是我们多年的客户，儿女都在外地工作，她和老伴退休后过着安逸舒适的生活……她一反常态地惊慌，引起了柜员的注意。”会计经理介绍。

经与张阿姨沟通得知，她近期不断接到一个说有急事，需要让她添加微信的短信。张阿姨担心真有事情，就添加了微信，对方自称是防疫办工作人员，根据流调结果显示张阿姨是确诊病例的密接人员。对方严禁她与其他人接触，同时承诺会上门接送至集中隔离点进行隔离。对方先要求张阿姨如实提供相关信息，然后汇款3000元作为隔离基础费用到指定账户，若不执行将承担法律责任。

“隔离费用”引起了柜员的警觉，但听着张阿姨焦灼地重复着自己到过确诊病例光顾的超市、必须赶紧汇款的诉求后，工作人员首先对张阿姨进行耐心安抚，并帮助其迅速联系小区网格员核实。经确认，张阿姨并非确诊病例的时空伴随者，更不存在隔离费用。通过帮助张阿姨多方连线解释，她终于意识到自己上当受骗，激动地连连道谢……

中信银行交城支行坚持把保障群众资金安全作为一项政治任务，坚决扛牢责任，不断提高风险防控意识和风险防范能力。同时，持续深化银警、银政、银企反诈联盟协作，用专业筑牢防范电信诈骗的“安全网”，全力守好人民群众的钱袋子。