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记者3月14日从山西省市场监督管理局举行的新闻发布会上获悉，2022年该省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共受理各类投诉举报13.6万件，为消费者挽回经济损失5300万元。

山西省市场监督管理局消费者权益保护和市场交易监督管理处处长李素文介绍说，该省以消费环境建设为重点，大力开展放心消费创建活动，不断提升消费维权效能，消费者自我保护意识和依法维权能力进一步增强，消费维权工作取得较好成绩，2022年山西市场监管12315工作机构通过全国12315平台共受理各类投诉举报13.6万件，为消费者挽回经济损失5300万元。

与此同时，充分发挥基层维权组织积极能动作用，持续提升化解纠纷能力，山西已建立消费维权服务站2011个，全年度调解消费纠纷约1.75万件，为消费者挽回经济损失1869.06万元。

“价监工作事关宏观经济运行，事关公平竞争秩序，更事关消费者权益保障。”山西省价格监督检查与反垄断局副局长官廉表示，该省在保供稳价、降费减负等工作方面成效显著，山西市场监管部门共检查各类企业和单位5048家，查办价格违法案件1052起，罚没金额3537.15万元。

2022年，山西检查大型超市、零售批发药企、医疗机构、农贸市场、殡仪馆等各类经营主体16余万户次，发放提醒告诫函近6万份，整改规范经营户2千余家，通过12315平台累计受理处置各类防疫用品价格投诉举报577件，立案查办不明码标价、哄抬价格等价格违法案件92起。

同年，山西共抽查医疗机构552家，立案15起。其中，山西省市场监管局对太原市某医院扩大范围收费、重复收费等医疗服务价格违法行为立案查处，没收违法所得98.88万元，并处罚款100万元。

此外，山西各级市场监管部门通过“双随机、一公开”方式随机抽取、检查教育机构2081个，共计退还违规收费金额120.55万元。