国家税务总局山西省税务局在县级局税费服务管理现代化建设中，强化政治机关建设，优化税费服务体系，深化“强基提智”工程，高标准践行“以数治税”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，充分发挥和提升税收职能作用，全力以赴推动县级局税费服务管理现代化落地见效。

党建领航“聚合力” 品牌创建“促融合”

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山西省汾西县，僧念镇段村党群服务中心的“税e帮”工作站，前来咨询涉税业务的群众挤满了屋子。在税务网格员的辅导下，村民刘六星成功用“晋税通”APP开出发票。“在工作人员帮助下，办税缴费非常方便。”刘六星对家门口的“税e帮”工作站非常满意。

据了解，国家税务总局汾西县税务局以网格化服务管理为切入点，在辖区内建设“税e帮”工作站，在网格中设立临时党小组，2个党支部21名业务骨干组建纳税服务联络团队，建立“税务、企业、村委”三方支部党建联动机制，精准对接网格内的企业，提供社保缴费、办税辅导等10余项服务。

除此以外，国家税务总局蒲县税务局探索打造“党建引领、上下贯通、前后衔接、左右联动”的“税立方”，深入开展“党旗飘扬 税映蒲邑”党建品牌践行行动，建立“党建联抓、组织联建、阵地联创、资源联享、难题联解、帮扶联助”工作机制，充分发挥“红色管家”“利民惠企”“夕阳红”3个党建子品牌的作用，有效实现党务业务深度融合。

国家税务总局临汾市尧都区税务局践行“党建引航 红星闪耀”党建品牌，发挥“五星战队”在税收政策宣传辅导、税收网格员建设等税收执法和税费服务一线中的示范引领作用。国家税务总局霍州市税务局以“三山五‘越’”党建品牌创建为抓手，坚持党委班子带头抓、党支部领题破题，践行“信、学、比、问、干”五越工作法。

今年以来，山西省税务系统强化政治机关建设，在税费服务管理现代化工作中，发挥党建引领示范作用，以党建品牌为抓手，贯彻深化税收征管改革要求，全力推动党建与业务不断深度融合。

数智治税“添新意” 资源整合“集中化”

“我们公司在乡镇，离大厅较远，以前办理业务还得去大厅办理，来回车程近一个半小时，现在直接用手机在征纳互动平台提交，咱们的税务人员当天就给办理了，真是越来越方便了！”古县金谷煤业办税人赞赏道。

据了解，山西古县金谷煤业有限公司位于山西省临汾市古县古阳镇，距离县城20公里，海拔均在800米以上，沿途多盘山公路，道路崎岖、坡陡、弯多，尤其遇到雨雪天气，道路不能通车，去办税大厅办税就成为了一件难事。通过征纳互动平台，国家税务总局古县税务局了解到企业存在的办税困难，积极对接企业，帮助其解决办税问题，通过打造“线上+线下”服务模式，延伸办税全覆盖，精准分析和响应纳税人需求、诉求，推动传统型办税服务厅向智能化、体验式和兜底型办税服务厅转型，实现税费业务“一站式解决”。

“以数治税”逐渐成为趋势，国家税务总局汾西县税务局谋细做优税费服务布局，在日常税费服务和基础管理中融入“精准推送+全程陪伴”互动服务，运用全国纳税人供应链查询系统，对涉农企业供销两端开展数据分析，打通原材料供给和产品销售渠道，为企业发展“牵线搭桥”。

在山西霍州，税务部门探索建立“智税数控中心”，找准切口，对内控平台、增值税发票管理系统、电子底账系统、指挥中心、征管工作平台、电子税务局税务人端等系统平台处理事项进行归集整理，将可纳入智控中心业务系统事项进行明确，以系统资源整合提升实现集中力量办大事，以抓点带线促全面达到减负提效真实绩。

特约服务“践初心” 税务春风“沁心扉”

“你好，在吗？我刚才用晋税通APP帮助纳税人申报缴纳车辆购置税，但是完税证明一直下载不下来，怎么办呀？”蒲县顺飞汽贸有限公司工作人员韩帅帅焦急地发来微信。

据悉，国家税务总局蒲县税务局在接到“特约税助手”韩帅帅的微信求助后，第一时间来到智控中心，帮助纳税人杨鹏飞下载并打印了车辆购置税完税证明，并紧急发送至纳税人手中，确保其完成车辆上户。

原来，该局从机关事业单位工作人员、大学生村官、社区工作者、银行等金融机构从业者、汽车销售从业人员中选拔学历高、技术通、善宣传、责任心强、乐于奉献的人员担任“特约税助手”，针对高频民生涉税事项和相对简单事项开展就近辅导服务，力求从点上突破，进而覆盖延伸到面，最大限度解决群众办税缴费不便的问题。

除了特约税助手这样的暖心服务，国家税务总局尧都区税务局还设立了“初心工作室”，设置“初心答税”“用心辅导”“暖心解税”三个小组，承接处理智控中心无法解决处理的纳税人缴费人疑难业务问题和特殊业务，为纳税人提供个性化、专业化的“兜底”服务保障，切实响应纳税人诉求，助力企业发展，为优化税收营商环境添能助力。

接下来，山西省税务系统将始终坚持以纳税人缴费人为中心，一以贯之推进税收征管体制改革，逐步实现数据赋能、数智融合、资源优化、便捷服务，有效提升集约化水平和现代化能力，推动县级局税费服务管理现代化建设更上新台阶。（冯勋功 张耀宇）