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国泰空姐涉歧视不懂英语的乘客，事件激起内地民众不满，传媒更发表评论文章。《人民日报》海外版“侠客岛”继昨日发文批评涉事空姐，提出当局应对国泰重拳整顿后，今日“侠客岛”再以《在香港歧视普通话，注定是个笑话》为题发表文章。

▲《人民日报》海外版连续两日发文评论国泰航空涉歧视乘客事件。 中新社

文章指出，此次事件后，国泰航空已发文道歉，称已暂停有关空服人员的飞行任务，即时展开内部调查。但事件的责任显然不能仅推给几名涉事员工，国泰应该反省的是自己的管理制度和公司文化。

文章续称，国泰这家由外国人成立、母集团也有英资背景的航空公司，在香港经历了回归前的近50年岁月，其公司文化似乎保留了某种崇拜洋人、相对尊重香港人而看不起内地人的乖戾情绪和莫名优越感。

“侠客岛”表示，一个在全世界都有业务的航空公司对乘客抱有地域性歧视，简直匪夷所思。作为中国香港居民的空姐在自身工作岗位上公然歧视祖国和内地同胞，更暴露了有些人的国族认同偏差、心理扭曲以及文化、专业素养之极度欠缺。

“侠客岛”又指，数年前，香港曾出现一些极端分子，他们不断挑拨香港与内地之间矛盾，攻击内地游客是“蝗虫”，甚至公开拦截内地游客、搜查行李。香港国安法颁布后，反中乱港分子受到严惩，法律漏洞得到补全，香港的整体环境重归宁静，炒作内地与香港矛盾者也已不敢露头。在国泰航空这般规模庞大的企业，居然仍有人蛰伏于阴暗角落，脑子裡残留著不知今夕何夕的错乱思维，不得不让人深思。

文章强调，香港是中国的香港，香港的发展离不开国家和内地的支持，内地游客是香港服务业的衣食父母之一，内地发展也早已超出一些井底之蛙的眼界，无论从哪个角度，香港人歧视说普通话的内地人，都是绝不应该也决不允许发生的事。国泰航空不能只是道歉，而应反躬自省，重拳整顿，建章立制，从根子上解决问题。

随著香港日益融入国家发展大局，香港与内地交流交往愈加畅旺频繁，在中国的香港，崇拜英语而看不起普通话的逆流必将快速湮没于历史大潮。