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今年四月,《汽车咖啡馆》曾梳理了智己汽车自成立之后的重点营销事件《定位从智能转向驾控,智己在成立的15个月里发生了什么变化?》,发现一个明显的趋势:这个新创汽车品牌的宣传重点从“智能”转向“驾控”。
对此,业内有观点认为,智己汽车主打“驾控”是一个聪明的选择,这会让它赢得真正爱开车人士的青睐。但也有人质疑,一个定位于豪华的电动汽车品牌,主打“驾控”是最优解吗?更何况,一个新品牌要想培养起用户对“驾控”的感知,需要很长周期,也需要很多成本。
日前,在一场对媒体的沟通会上,智己汽车CEO 刘涛表示,经团队考量之后,决定坚持突出产品的“驾控”特色。
刘涛解释道,在打造品牌核心标签的思考上,一方面要考虑竞争环境,比如竞品都做了什么;另一方面也要结合自己的资源禀赋。
“一些被其他品牌已经标签化的炫酷配置,虽然在用户感知上不是非A即B的关系,但边界效应可能很低了。智能时代,汽车肯定不能只有一个‘长板’,但其中必须有一个‘长板’很长。从禀赋上讲,智己可以把‘驾控’做成最长的长板。”刘涛认为,智己汽车在做“做难而正确的事”,需要坚持长期主义。
“坦率讲,作为初创品牌,智己已经建立并且正在不断完善品牌主张、愿景、使命、价值观。接下来的课题,是如何很好地传递给行业、用户和媒体。”刘涛透露,其团队即将开启下一阶段的品牌传播。
据官方资料,目前智己汽车的用户有三类:技术发烧友、自我至上者、时尚追风人。“我们发现L7车主的时间很自由,以前做其他品牌的时候做车主活动必须选择周末,但智己用户的时间自由度还是非常高的。”
上个月,刘涛曾在其个人微博上发文,指责特斯拉在潮州事故中的说辞,虽然后来其删除了相关言论,但依旧由此引发了有关自动驾驶的舆论争议。
关于“自动驾驶风险”这个话题的争论,近两年来在汽车业内并不鲜见。对此,在沟通会上,刘涛作出回应,“在自动驾驶的L5来临之前,是人机共驾阶段,汽车从本质上讲‘驾控’和‘安全’还是汽车最重要的底层逻辑。并且它们和智能化的发展并行不悖。”
智己团队表示,其自动驾驶技术已经做到了L2.99级(无限接近L3级)。即便后续新车型(智己LS7)会升级激光雷达系统,但企业在宣传时仍会称为“L2.99级的高阶辅助驾驶”。
“我们认为,行业内最好不要轻易向用户宣传‘自动驾驶’,如果技术域值的控制还没有达到最理想的状态,鼓噪‘自动驾驶’就是对用户的一种误导。”刘涛表示。
以下为智己汽车沟通会采访内容节选,经由搜狐汽车编辑整理。
Q:对“驾控”感知的培养需要很长周期,也需要很多成本。智己为什么要重点打造“驾控”标签?是不是可以在“感官体验”方面多花点力气?
刘涛:在打造品牌核心标签的思考上,一方面要考虑竞争环境,竞品都做了什么;另一方面要结合自己的资源禀赋。考量之后,我们决定坚持“驾控”这一核心的用户价值。
一些被其他品牌已经标签化的炫酷配置,虽然在用户感知上不是非A即B的关系,但边界效应可能很低了。
智能时代,汽车肯定不能只有一个“长板”,但其中必须有一个“长板”很长。从禀赋上讲,智己可以把“驾控”做成最长的长板。需要的是坚持长期主义,做难而正确的事。
汽车发展史上,奥迪、德国大众,包括日本车都忍住了阵痛,坚持了长期主义,获得了成功。
在自动驾驶的L5来临之前,是人机共驾阶段,汽车从本质上讲“驾控”和“安全”还是汽车最重要的底层逻辑。并且它们和智能化的发展并行不悖。
同时,智己对自动驾驶的研发,绝对是“真金白银”的投入。通过深度技术合作,通过跨团队协作等方式,去真正掌握自动驾驶必须的底层算法和逻辑。这样才能做到既能高效迭代,又能快速响应用户体验。
Q: 智己汽车自动驾驶的终极目标是达到L4还是L5级?需要多长时间,或者多久能够让用户感知到?
刘涛:实际上,智己的自动驾驶已经做到了L2.99级(无限接近L3级)。接下来的LS7,升级了激光雷达系统,但我们还是会去说“我们做到的是L2.99级的高阶辅助驾驶”。
我们认为,行业内最好不要轻易向用户宣传“自动驾驶”,如果技术域值的控制还没有达到最理想的状态,鼓噪“自动驾驶”就是对用户的一种误导。
但是,上汽集团层面已经对L4级有了前瞻性布局。包括跟很多公司进行全方位合作,L4级的自动驾驶出租车已经上线等。智己汽车背靠上汽集团技术和产业资源。当法规、技术、用户需求等条件成熟的时候,智己完全可以将集团L4级的技术储备无缝衔接过来。
Q:智己LS7可能成为中国市场第一个采用半幅方向盘的车型。虽然这是个大胆的选择,但是会不会和用户日常操作的使用习惯发生冲突?如何解决?
刘涛:为什么LS7要首选“半幅方向盘”,做第一个吃螃蟹的人?
主要是在视觉体验上,我们希望给用户一种颠覆性的、可以定义未来驾驶的感受。“半幅方向盘”和沉浸式“可升降巨幅智慧场景屏”的搭配,可谓是最优选。
在转向的使用习惯上,通过优化方向盘的转向比,可以在转动方向盘1.5圈~1.7圈之内将方向打足;和常规驾驶习惯几无差别。
我们也做了很多内部测试。像驾龄1-2年的、相对驾驶经验不是很丰富的司机,适应半幅方向盘也仅需要几个小时,但视野的感受很惊艳。
如果用户的确偏爱比较传统的使用习惯,LS7也提供选装“圆形方向盘”,可以做到无缝切换。
Q:关于智己品牌故事的传播,有没有进一步的规划?
刘涛:坦率的讲,作为初创品牌,智己已经建立并且正在不断完善品牌主张、愿景、使命、价值观,包括产品创新的方向等内容。接下来的课题,是如何很好地传递给行业、用户和媒体。我们即将开启下一阶段的品牌传播,敬请关注。
另外在Social社交传播和私域传播领域,我们吸引了很多互联网同学加入智己,将引入大量互联网玩法,以LS7的上市为契机,把新的媒体运营、内容运营、投放运营等玩法进行整合式创新,争取玩出新高度。
Q:智己的“原石谷”极具创新性,也运用了区块链技术加持。如何在隐私安全上给用户更多保障?
刘涛:以前用户关注的是互联网的便利性,今天用户开始更多关注隐私安全。事实上,在智己项目之初,我们就成立了专门的用户隐私安全委员会,管理层是核心委员,责任是确保用户隐私数据接口的任何技术开发,都必须得到委员会批准。目的是绝不能触碰用户隐私安全这根底线。
为此,智己在战略上做了一些取舍。什么是战略?战略就是裁减,裁减到不能再裁,剩下的就是核心。
比如说DMS、OMS。虽然很流行,但我们发现无法控制黑客在DMS、OMS技术链路的底层窥探用户隐私,我们就决定舍掉,哪怕它确实可以在偶尔的时候提供用户疲劳监测,但会将用户隐私暴露给黑客,就坚决拿掉。我们选择其他方式来解决用户分神和疲劳驾驶的问题。保护用户隐私安全,是智己汽车的核心价值观。
Q:智己产品(L7、LS7)形态,跟现在的用户特质有没有必然的联系?
刘涛:我们跟麦肯锡做过深度合作,早期我们的目标用户群体,后来真的大部分成为了我们的用户。我们当时有三类目标用户:
第一类,技术发烧友,对技术特别在意,对新产品特别愿意尝试;
第二类,自我至上者,更多从价值观、知识认知上,特别相信自己理性分析之后的判断,而不被品牌广告迷惑;
第三类,时尚追风人,follow前面两类,通常是朋友圈当中那个跟随的消费者,同时消费能力也比较强。
另外,用户的出行曲线、使用原石的喜好、使用功能上的喜好,也对产品形态有影响。通过这些数据,可以让我们做很多决策。
比如,升降屏在不同人看来,会有不同的想法。有些人认为没有升降屏也可以,还可以降低成本。但数据告诉我们,升降屏每周打开的频次达到了百分之三四十;降屏后的超跑模式,每周使用的频次达到两点几次,并不低。
除此之外,用户的出行时间、工作范式也很有意思。我们发现L7车主的时间很自由,以前做其他品牌的时候做车主活动必须选择周末,但智己用户的时间自由度还是非常高的。