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“平时我们上班，没空过来开发票，等我们忙完了，大厅工作人员也下班了。现在有了24小时政务服务自助大厅，我们在自助办理机上就能处理很多事务。”10月12日，刚刚在自助办理机上开完发票的企业会计刘亮感慨地告诉记者。今年以来，朔州市持续深化“放管服”改革，进一步简政放权，推行“一件事一次办”集成服务，打通服务群众“最后一公里”，让“朔办就办”政务品牌叫响朔州大地。

在优化服务上做“加法”，让群众满意。设立“办不成事”反映窗口，每日汇总研究，协调督促相关部门及时解决；专门设置帮办代办窗口，变“群众来回跑”为“代办人员帮着跑”；新建了200平方米7个功能区可自助办理1182个事项的“7×24小时”自助服务大厅，填补了办公时间外的服务盲点。

在行政审批上做“减法”，让效率提高。通过事项整合兼并、权限下放、环节精简、信息共享、证明承诺等方式，实现行政审批减事项66项、减要件305件、减时限60.7％、减环节45个、减证明36个。深化投资建设领域审批制度改革，审批流程时限压缩到60个工作日。推行并联审批联合踏勘，研究试行取消部分医疗器械许可延续现场勘验环节，推出全省首家“视频录制＋承诺制”模式，推广运行“朔州云勘验”网上受理系统，为“不见面审批”走出一条新路。

在激发活力上做“乘法”，让主体倍增。从2021年3月1日到现在，全市共按直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等4种改革方式累计办理涉企经营许可14318件，惠及企业12991户。持续推进企业开办“一网通、一窗办、半日结、零成本”，实现申请营业执照、公章刻制、申领发票等业务0.5天内同步办结。截至2022年8月底，全市市场主体达16.29万户，比2021年净增2.42万户，净增率达17.44％。（任永亮 武跃林）