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2022年以来，国家税务总局娄烦县税务局持续优化税收营商环境，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，不断实现服务更精细、办税更便捷、体验更贴心，强力推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和“夯实征管基础、优化纳税服务”专项行动走深走实。在此过程中，该局涌现出一批又一批优秀税务工作者，在工作岗位上发光发热，以担当奉献展现娄烦铁军风采。

延时服务，尽心服务纳税人

太原煤气化龙泉能源发展有限公司财务负责人王女士，在缴纳国有土地转让收入金时，其银行账户出现异常，无法正常办理，王女士在办税服务厅焦急地表示，当天是该月征期最后一天，如果不能及时入库的话将会面临高额滞纳金，办税服务厅主任李民知悉后，第一时间联系金三运维工程师和开户银行，说明该公司情况，得到两边的倾力相助，成功解决该纳税人的账户异常，在下班以后，李民延时服务一小时，为该公司办理缴费业务。王女士的脸上露出了欣慰的笑容。“纳税人的笑容和肯定就多了，我们的工作也更有动力了”李民说道。

扎根岗位，冲锋办税一线

去年疫情一度让整座县城都按下了“暂停键”，在全县的窗口单位、银行均因为疫情原因无法正常开门营业的时候，娄烦税务局办税服务厅依然每天按时开门。在很多同事都病倒的时候，仍然有人坚守站好每一班岗。新入职的公务员刘荟，在疫情发生的时候，新婚妻子在怀孕初期需要照顾，可是作为没有被感染的“幸运儿”，刘荟毅然决然地选择了工作。每天早早来到大厅，进行全方位无死角地消杀，一个人充当导税员和办税员。他说，“家人需要我，但是纳税人缴费人也需要我。”他的坚守，赢得纳税人的不断好评！

提升服务质效没有最好只有更好。该局办税服务厅将持续提升税收服务质效，把优服务、简环节、压时限、减负担作为各项税收工作的出发点和落脚点，持续加大政策宣传力度，提升减税降费政策落实的精准度和便利度，不断优化税收营商环境，为地方经济发展持续赋能加力。