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据中央广播电视总台《中国之声》新闻纵横报道,2023年全国高考已经落下帷幕。运行在太行山间的8818次列车,也几十年如一日地迎来又送走一批批学子。

山西太原开往灵丘的8818次列车,是国铁集团命名的公益性慢火车,它最低票价仅有2元,全程300多公里的票价也只有19元,并且数十年不变,是沿线众多学子青睐的“铁公交”。每到周末、寒暑假,车上就会坐满从乡村进县城、去外地读书的孩子。

票价虽低,但服务质量在提高;车型虽老,但服务方法在创新。由于列车没有电茶炉,旅客的饮水都需要人工烧茶炉提供。特别是夏天,旅客饮水需求量大,提前供好开水更是重点工作之一。每次出乘,8818次三组列车长吴林从早上5点多就开始了一天的忙碌。他辗转于各个车厢,看卫生质量、看座席等服务设备、看安全锤等消防设施,更要看车上的几个烧煤茶炉生火、烧水情况。

为了更好地做好供水工作,吴林在班组专门成立了供水组。供水员每次早早就上列车生好火,开始烧水。列车要在7时07分发车,吴林他们提前40分钟就要把水烧好,然后灌到每个车厢的保温桶里。快开车门迎接旅客前,吴林都要再巡视一次车厢。他会习惯性地把手放在车厢保温桶上,感受桶身温度,判断桶内水量,再附身观察水龙头情况,确保出水正常。

在吴林他们看来,烧水事情虽小,但对旅客的影响却不小,早点烧好开水,就能方便旅客在开车后喝上热水,踏上一路暖心之旅。

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