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许先生反映，妻子定了一辆凯迪拉克XT5(图片|参数)，提车时发现连续两辆车子都有瑕疵，但4S店给出的解决方案是，让自己从两辆车中选一辆。许先生：12月12号来提车的时候，发现这辆车的右后门有一个手巴掌大的色差，我们就要求换辆车让我们再提。到16号的时候，店员说可以给我们换辆车，第二辆车我们发现有一道划痕。许先生他们是在浙江康源杭州绍兴路店定的车。当时拍的照片显示，他说的第一辆车，车身上似乎有白色的斑点；第二辆车的车身上，有一道比较明显的划痕。许先生：给出的方案是这两辆车，你们只能二选一，没有什么补偿方案。车辆定购合同显示，许先生妻子买的凯迪拉克XT5，车价要三十多万。目前两口子都想退还五千元的定金，不要在这里买车了，但之前被4S店拒绝了。浙江康源凯迪拉克杭州绍兴路店 工作人员：回去隔离了，暂时人员不是很那个。记者：负责人没有咯？浙江康源凯迪拉克杭州绍兴路店 工作人员：对，店里暂时的话都不在，都阳性了。店里只有几位销售人员，销售经理和那位卖车给许先生妻子的销售员，都在家里自我隔离，许先生只有销售员的微信。浙江康源凯迪拉克杭州绍兴路店 销售人员：是正常的太阳光斑，黑车都会这样子的，是厂家出厂之后，黑色漆面在光照下，角度的话都会有白色的光斑，光线问题，这是正常的。记者：那第二辆车上的划痕确实比较明显。浙江康源凯迪拉克杭州绍兴路店 销售人员：因为新车的话，可能车上有灰尘，车子洗过以后毛巾带一下会有这种划痕。销售员认为，这两辆车其实都是没问题的，所以不同意退车。许先生夫妻俩仍然坚持，白色的光斑和划痕都是瑕疵，但现场只有照片，记者也无法确认情况到底如何。许先生把情况反映给了车子厂家客服，主要是想咨询所谓的太阳光斑是不是每辆凯迪拉克都有。凯迪拉克 客服：我刚才去查了，并没有看到你说的太阳光斑是什么情况，所以我帮你反映上去，就是说用户想咨询这个太阳光斑是否是属于正常现象，还是属于本身的故障、漆面的缺陷。记者也把联系方式留给了厂家客服，发稿前，记者没有接到厂家的回复。不过许先生反映，目前4S店已经同意退车了。（1818黄金眼）

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