(资料图片仅供参考)

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2022年11月份国内SUV市场累计批发销量约99.8万辆,环比下降6.2%,同比微降2.6%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,951宗,环比下降11.2%,同比上涨32.2%。

11月份的SUV车型的质量问题中,“影音系统故障”投诉持续高企,排名再次升至故障问题首位。“排气故障”问题本月卷土重来,投诉量环比上涨39.5%,排名升至第三位,投诉增量主要来自于部分德系品牌车型。在服务问题中,“原车配套不全”投诉持续攀升,投诉量首次突破千宗,环比上涨约24%。此外,“系统升级问题”和“销售承诺不兑现”投诉量环比也出现小幅增长。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2022年11月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

数据看点:

1、高光背后存隐忧 特斯拉Model Y喜忧参半

11月,特斯拉Model Y销量再创历史新高,年内第二次突破6万辆,1-11月累计批发销量已突破40万辆,较去年同期实现翻倍式增长。尽管近期特斯拉Model Y出现多起疑似“失控”碰撞事故,以及启动了国产化以来最大规模的召回(435,132辆),但似乎并未对其销量产生太大影响。不过,其更大的麻烦可能即将到来。从其近一年来的投诉量走势可以看出,伴随着销量一路高歌,月投诉量也呈现出明显的上涨趋势,11月份的投诉量达到了历史最高点。据车质网数据显示,近期特斯拉Model Y的“转向系统卡滞”问题投诉出现大幅增长。部分车主反馈,天气变冷后,打方向盘时存在卡顿情况,高速行驶时车辆无法直线行驶,需要反复调整,认为存在安全隐患。目前,此类故障投诉量呈逐步上升趋势,反映出特斯拉Model Y存在发生共性质量问题的可能,希望引起厂家高度重视。

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