为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，着力打造消费者权益保护教育宣传“普及性、专业性、时代性”特色，中国人寿山西省分公司持续开展 “金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。

柜面宣教，“服务零距离”

中国人寿山西省分公司各营业厅组织开展“以案说险、你我有责”金融知识宣传活动。通过发放金融知识宣传折页，和消费者讲述保险消费风险案例，向消费者展示保险消费中的陷阱和误区，提醒消费者注意事项和规避措施，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力。通过案例，达到“说清一个案例，讲明一个道理，提示一次风险，进行一次警示”的目的，让消费者可以更好地了解保险各项服务举措，理性地选择、正确地使用保险产品和服务。

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内部宣教，“消保在身边”

公司内部，要求全员争做宣教员，充分利用晨会时间，对员工及销售人员普及金融知识，通过开展金融知识讲座、消保案例演示等方式，让员工和销售人员进一步了解金融知识，将保障金融消费者合法权益的理念深入人心，提升全员主动服务消费者的责任意识。

线下教育，“宣教不停歇”

9月22日，中国人寿山西省分公司分管消保工作的副总经理郭善宏参加了由山西省保险行业协会在太原交通广播主办的 “金融知识普及月”主题线上直播活动。中国人寿山西省分公司在活动中突出介绍了近几年在服务老年人方面做出的有效举措，充分体现了中国人寿在消保宣传教育中所展示的社会责任感。

9月23日，中国人寿山西省分公司与国寿养老、广发银行三家同系统公司参加了“平阳街办金融反诈宣传活动”，各金融机构秉持“金融为民”理念，聚焦老百姓最迫切需要的金融知识，以老年人、青少年等重点群体为突破口，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、现场讲解、金融知识问答等形式，开展金融消费者权益保护、金融风险等各类金融政策、知识宣传及业务咨询服务。

线上宣传，“创新又走心”

为持续提升机构员工及销售人员参与度，中国人寿山西省分公司开展内部教育与宣传，营造活动氛围。中国人寿从今年“3·15”消费者权益保护日开始持续开展“诚信守护”活动，要求公司内部每一位员工和销售人员都参与宣教接力，各分公司积极组织销售人员传播金融知识与消保理念，让消保知识更加深入人心。

中国人寿山西省分公司还举办了消费者权益保护教育宣传视频素材征集活动，大量优秀短视频脱颖而出，精致的画面、浅显易懂的金融知识，让广大金融消费者更容易接受，金融素养进一步提升。

中国人寿山西省分公司将持续坚定落实金融普及相关活动，推动金融知识普及工作常态化，根据金融消费者的现实需求有针对性地提高金融知识普及的广度与深度，切实提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境。