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本报太原11月21日讯(记者郝薇)为全面落实省委、省政府关于疫情防控的工作部署,以实际行动强化使命担当,保障金融服务,筑牢保险防线,11月21日,省保险行业协会向会员单位发出倡议:保险行业要全力支持疫情防控,稳经济惠民生。
倡议提出,各会员单位要提高政治站位,增强大局意识,将保险服务工作自觉融入疫情防控和经济社会发展大局;坚守保险保障本源,践行新发展理念,发挥保险风险管理专业优势,助力全省经济稳定运行、提质增效。
倡议提出,要着力保障疫情区域基础服务不间断,确保接报案渠道24小时畅通、查勘定损力量充足;强化保险科技赋能,不断优化线上服务流程,加大对客户非接触服务,满足人民群众对于保险服务“便利度”“数字化”的需求;在疫情防控期间,坚持“能赔尽赔”和“优先赔付”原则,开通理赔绿色通道;在事故真实、责任明确的情况下,简化理赔程序,减免现场复勘和相关证明材料,确保及时高效地做好各项理赔服务。
同时,各会员单位要及时为疫情提供保险供给,严禁虚假承诺;严格执行监管部门相关规定,严格规范销售行为,加强营销员管理和网络宣传管理;杜绝从业人员借疫情渲染炒作保险产品,严禁利用疫情诱导客户退旧买新,严禁将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染肺炎专属产品。