7月21日消息，上半年，迎泽区矛盾纠纷多元调解中心共接待来访群众6266次，提供咨询2205次，受理矛盾纠纷1622起，通过调裁审成功化解1268起，化解成功率78.18%。

迎泽区矛盾纠纷多元调解中心成立于2019年底，集人民调解、法律服务、行政调解、司法调解、司法确认于一体，设置矛盾纠纷受理、劳动仲裁、诉调对接、检调对接、访调对接和法律服务6个窗口，对各类矛盾纠纷实行“一站受理、有效甄别、精准分流、就地调处、实时督办、依法引导”，保障基层矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一次”。

针对群众来电来访反映的矛盾纠纷，辖区部门、街镇或社区(村)网格员日常排查发现的问题等矛盾纠纷，统一登记受理后，根据纠纷性质、涉案范围及复杂程度，分流至进驻的各个部门，简单纠纷可交由街镇处理;一般纠纷由矛调中心直接委派人民调解员处理;跨地区、跨行业重大复杂纠纷、群体性纠纷及涉法涉诉信访案件，会同各相关部门提前介入、合力调处，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

调解成功的纠纷可直接在矛调中心申请司法确认。调解不成的，根据当事人申请进入仲裁和诉讼程序，形成了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷多元化解新路径。