(相关资料图)

8月11日，记者从山西省市场监督管理局获悉，7月，全省各级12315机构共受理消费者投诉举报咨询30396件，同比增加18.60%。

其中，受理消费者投诉9579件，为消费者挽回经济损失131.27万元。商品类投诉6252件，占投诉总量的65.30%，排名前三位的热点依次为：一般食品类、服装鞋帽类、家居用品类。服务类投诉3327件，占投诉总量的34.70%，排名前三位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。

7月，全省各级12315机构共受理举报4202件，前十位举报内容有广告违法行为、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、不正当竞争行为、价格违法行为、违规收费行为、违反登记管理行为、合同行政违法行为、直销违规行为、药品问题等。（许晶晶 王淑怡）