市民网购一件商品，要经过下单、付款、打包、揽收、运输、分拣、派送等诸多环节，若是出现丢失、损毁等情况，该咋办?11月3日山西顺丰发布“双11”网购提醒：若是寄递贵重或易碎物品，最好为快递保价，如此一旦出现丢失等纠纷，可以根据保价进行索赔，减少损失。

对于收件人而言，从网上买下的“宝贝”，要经过一路颠簸才能送到手中。因此，收到快递后，收件人首先要看一下快件的外包装是否完好，然后再签收。

对于寄快递，无论是商家或个人，都应仔细阅读运单上的服务标准，尤其是贵重或易碎物品，可自行选择保价或不保价的寄递方式。需要注意的是，根据《快递暂行条例》规定，快递延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快递，应当按照保价规则确定赔偿责任。这样，如果收件人发现商品有破损等情形，可以获得最大限度的赔偿。

山西顺丰有关负责人介绍，今年“双11”高峰期前，该快递针对人们反映的“理赔时效慢”“赔付规则不清晰”“定损核价不透明”等具体问题，对原有的保价服务进行了全面升级。今后，市民或商家若是选择顺丰快递寄递商品，可在下单的同时，根据具体情况，从“足额保”“定额保”“基础保”三类保价服务中选择其一，为所寄出的商品保价。其中，“足额保”后，商品若是全部丢损可获得全额赔付，即“保多少，赔多少”，赔付时效和周期也会大幅缩短，从理赔到完结最快12小时赔付到账。