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花费30多万元买了辆宝马电动车,官方宣传526公里续航,结果充满电只显示396公里,车主樊女士觉得被骗了要求退车。

据报道,今年6月30日,樊女士在西安市北辰大道的中升汇宝4S店购买了一辆宝马i3 eDrive35L纯电动车,价格为30.49万元。

7月3日,樊女士提车,她表示在购车过程中,店里销售宣传这辆车续航526公里,结果提车回家,充满电后续航只显示410多公里,7月6日再充电,充满电显示续航只有396公里。

店内工作人员告诉她,车没问题,要解决表显续航的问题只能改变驾驶习惯,建议她开车要有规划,“但前提是宣传的续航526公里,起码充电后能达到这个数字,但实际情况相差太远了。”

当天,工作人员恢复出厂设置后,给车充满电显示续航503公里,樊女士称,“回去再自己充电,电量还是不行。我不可能每次充电前都去店里复位一次,我要求退车。”

售后经理告诉她,可以按照二手车评估、折损,将她的车回收,她无法接受,“我买的是新车,是因为宣传和实际差距太大的问题导致退车,又不是我个人原因要退车。”

7月11日,樊女士将车送回4S店,7月13日,经理说,因为车辆没故障,公司只有达到三包条件才能退,现在只能高于市场价来回购,毕竟是从一手变二手,正常的折损要扣除,“让等三天是会给客户一个关怀方案,目前还在讨论中。”

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