(资料图)

群众的每一件“小事”，都是民警心中的“大事”9月26日上午，山西省长治市沁源县王陶派出所民警联合王陶镇人民政府、便民服务中心在辖区王头村进行矛盾纠纷走访摸排时，得知王头村村民高某的儿子郝某身份证到期，急需办理新的身份证。但由于他患有精神疾病，无法外出到派出所办理。得知情况后，王陶派出所户籍民警立即前往高某家中，上门为其采集身份证信息。

户籍民警为郝某采集完身份证信息后，高某又向镇政府工作人员和民警诉说了自己的另一件烦心事。原来，高某与其两个儿子的户口一直在郭道镇郭道村，户主是高某自己，1998年高某改嫁到了王陶镇王头村，但是户口一直在郭道镇郭道村，由于自己不懂户口迁移的情况，所以一直拖着没有办理。由于户口不在王头村，给自己平添了许多烦恼，这么多年村里的各种福利和优惠政策自己都享受不到，虽然已经在这里生活了二十多年，但总感觉自己没有完全地融入到村里。

群众事无小事，更何况是户口这样的大事。核实情况后，民警确定高某以及两个儿子符合户口迁移的条件，可以从郭道镇迁入王陶镇。户籍民警耐心向高某讲解了户口迁移的详细流程，告诉高某需要准备哪些材料，并让高某开始准备户口迁移的各种材料，准备好之后户籍民警会上门帮忙办理。

两件“烦心事”得以解决，高某的脸上挂满笑容，不住地感谢。

自“我为群众办实事”活动开展以来，王陶派出所一直以枫桥经验为引领，切实将各项“便民、利民、为民”措施落到实处。下一步，王陶派出所全体民警将继续把为民服务落到实处，不断提升辖区群众的幸福感与满意度。