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近日，中国银保监会大同监管分局对辖内银行保险机构2022年度金融消费者权益保护工作进行表彰，中信银行大同分行荣获“消费者权益保护工作先进单位”称号，成为唯一获此殊荣的股份制银行。

在监管部门的大力指导下，中信银行大同分行牢牢坚守金融工作的政治性、人民性，把消费者权益保护工作放在重要位置，扎实落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，切实提高金融产品信息披露透明度，全面加强客户信息安全保护，不断完善客户投诉处理机制，积极开展金融知识宣传教育活动，依法保障金融消费者合法权益。近年来，分行聚焦“一老一少一新”特殊群体，一方面突出厅堂阵地，亮化厅堂布局，突出公众教育专区，利用宣传物料及视频播放形式宣传非法集资、防范电信诈骗等金融知识；另一方面，各支行积极通过进社区、进企业、进学校等形式主动送教上门，向社会公众宣讲金融安全知识，引导金融消费者维护自身合法权益。

下一步，中信银行大同分行将继续践行以客户为中心，为客户创造价值的经营理念，不断提升消保工作能力和管理质效，为广大消费者提供优质的综合金融服务，切实维护消费者合法权益，助力构建稳定的金融秩序。