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近日，中信银行太原分行成功拦截一起“人才补贴”电信网络诈骗案件，为初入职场青年挽回6000余元资金损失，也为公安机关提供了新的反诈线索。

当天14时许，一位二十多岁的客户神色匆匆地来到辖内学府支行柜台，表示有一笔款急需存到银行卡里。当班柜员与其交谈中得知客户单位统一申请人才补贴，需要先缴存6000元作为申请补贴的保证金，逾期将失去申请资格。

“申请补贴的保证金”引起柜员的警觉。在进一步沟通中了解到，客户近期居家办公，收到单位发送的关于申请补贴的邮件，填写信息并通过链接和短信验证了银行账户信息。因申请步骤与太原市人才补贴申请流程完全不符，柜员立即汇报会计经理。起初，客户情绪激动，经过一番耐心劝导，才犹犹豫豫拿起电话与单位人事部门核实，最终确认单位没有统一申请人才补贴。此时客户才意识到自己上当受骗，慌张地向柜员进行求助。

考虑到客户已经将银行账户、电话号码等信息泄露给对方，柜员立即为客户办理了挂失补卡及修改密码业务，并提醒客户更换新的手机号。同时，分行迅速将该事件向太原市反诈中心报告。

随着科技高速发展，诈骗形式越来越多样，如何更好地识别和打击电信网络诈骗显得尤为重要。中信银行太原分行将压实责任，把保障群众资金安全作为一项政治任务，统筹规划，多点发力，不断提升全体员工的反诈能力和水平，全力保障客户的资金安全，切实守好群众的“钱袋子”。