(相关资料图)

近日，面对复杂严峻的疫情防控形势，国家税务总局寿阳县税务局闻令而动、主动作为，全面开展抗击疫情的同时，全力保障税费服务持续在线。

按照疫情防控办要求，办税服务厅暂停线下业务办理，为保障11月征期纳税人办税缴费需求，县局党委第一时间研判形势，迅速启动应急预案，依托县局税费问题集中处理中心、征纳互动平台成立4班次20人的线上远程帮办专班和电话咨询团队，通过集中处理中心远程帮办全力保障纳税人缴费人办税缴费需求，静下来的办税服务厅因年轻税干的坚守再次变得充满活力，云办税、云服务架起了静默管理下税企沟通的桥梁。为让纳税人更便捷地了解各类非接触式办税云服务，县局还利用税收网格化服务群、征纳互动平台连续发布6期电子折页和云海报，确保纳税人缴费人对远程帮办、电话办税应知尽知。

“疫情当下，静默无声，但是我们的纳税服务会更有力度、更有温度，”办税服务厅负责人周琦说。截至目前，办税服务厅集中处理中心、征纳互动平台累计接听税费咨询电话70余条，远程帮办税费申报10次，解决纳税人缴费人疑难问题5条。

在保障县局疫情值守工作外，紧急组建一支10人“寿阳税务疫情防控突击队”参加社区全民核酸检测验码测温、信息登记，50余名税务党员干部主动向所在社区、小区党支部报到，承担起疫情防控值守、物资配送等工作。在疫情和风雨来袭的战场上，“税务蓝”“志愿红”“天使白”交相辉映，税务志愿者们克服降雨、寒冷等困难，不喊苦、不畏难，配合医护人员开展全民核酸检测7次，累计登记人员信息13000余人次，充分展现了寿阳税务人顶得上、敢担当、善作为的优良品质。

寿阳县税务局将继续冲锋在前、扛责在肩，一手抓疫情防控，一手抓税收工作，创新服务举措，筑牢疫情防控安全防线，全力以赴打赢疫情防控阻击战。（郭爱文）